Descripción de la condición del producto

El primer paso para ofrecerle un excelente servicio a nuestros clientes es asignarle la condición correcta del producto. Nuestro equipo de ingenieros revisa cada uno de los productos que Radwell vende y le asignan un código de condición.

En esta pagina encontraras la siguiente información:

MERCANCÍA NUEVA

RPMFN1 - Mercancía Nueva Obtenida Directamente del Fabricante

  • Radwell es un distribuidor autorizado de estos Fabricantes
  • Radwell obtiene estos productos directamente del Fabricante
  • Los productos son productos Nuevos de Fábrica en Caja
  • El departamento de Garantía de Calidad de Radwell recomienda este producto debido a su calidad superior y variedad
  • Radwell presta servicios de ingeniería a clientes que desean renovar o reemplazar piezas insatisfactorias con estas líneas directas
  • Envíos en el mismo día si hay unidades en stock y si los pedidos se reciben antes de las 15 horas, hora oficial del Este. De lo contrario, podrían aplicar plazos de entrega del fabricante.
  • La garantía original del Fabricante regirá.

RISCN1 - Mercancía nueva proveída independientemente por Radwell

  • Radwell no es un distribuidor autorizado ni una afiliada del Fabricante de productos RISCN1;
  • Radwell adquiere estos productos a través de canales independientes como revendedores, el fabricante original (no en calidad de distribuidor autorizado), y mercados en línea, permitiéndole a Radwell comprar mercancía a precisos competitivos;
  • Los productos son genuinos, nuevos en caja, y sin uso;
  • Los productos podrían variar en cuanto al país de origen, accesorios y otros elementos que vienen con ellos, el idioma del empaque, piezas e instrucciones, y el contenido de cualquier material impreso;
  • Por motivos de garantía de calidad, algunos productos podrían no tener un sello de fábrica. Esto quiere decir que el producto fue inspeccionado con el fin de garantizar su calidad y autenticidad;
  • El equipo de ingeniería de Radwell no emite recomendaciones sobre este producto;
  • El equipo de ingeniería de Radwell ofrece la opción de comprar un producto RPMFN1 que es de mejor calidad en comparación de RISCN1;
  • La mercancía es enviada el mismo día si esta en inventario y es ordenada antes de las 3:00 p.m. EST. De lo contrario, el tiempo de envió será determinado por el proveedor del producto.
  • Todos los productos RISCN1 comprados a Radwell International están cubiertos por la Garantía de Calidad Radwell (“RQA"), líder en la industria, que tiene un período de validez de 2 años. Debido a que Radwell no es un distribuidor autorizado de productos RISCN1, no incluye la garantía del Fabricante Original.

MERCANCÍA EXCEDENTE Ó DE SEGUNDA MANO

RQANS1 - Mercancía Nunca Utilizada de segunda mano en el paquete original, y garantizada por Radwell

  • Radwell no es un distribuidor autorizado de excedentes ni afiliada del Fabricante de productos RQANS1 a menos que se indique explícitamente lo contrario;
  • Radwell se abastece de estos productos a través de canales independientes como Fabricantes Originales de Equipos (OEM), bolsas de Internet, distribuidores directos o independientes, revendedores variados, subastas o directamente de cofres de herramientas de usuarios;
  • Los productos son originales, con la envoltura original, y no ha sido utilizado. Estos pueden ser productos con códigos o series más antiguos que los disponibles directamente del fabricador o de los distribuidores autorizados;
  • Los productos podrían variar en cuanto al país de origen, accesorios y otros elementos que vienen con ellos, el idioma del empaque, piezas e instrucciones, y el contenido de cualquier material impreso;
  • Por motivos de garantía de calidad, algunos productos podrían no tener un sello de fábrica. Esto quiere decir que el producto fue inspeccionado a fin de garantizar su calidad y autenticidad o bien que el dueño anterior abrió el sello. En cualquiera de los casos, la unidad será sometida a la revisión de Garantía de Calidad de Radwell;
  • El equipo de ingeniería de Radwell no emite recomendaciones sobre este producto;
  • El equipo de ingeniería de Radwell ofrece servicios para renovar o reemplazar productos RQANS1 por líneas RPMFN1;
  • Para productos en stock, los envíos son en 1-2 días para asegurar las inspecciones de Garantía de Calidad de Radwell. Algunos productos elegibles podrían enviarse en 24 horas.
  • Todos los productos RQANS1 comprados a Radwell International están cubiertos por la Garantía de Calidad RQA de Radwell, líder en la industria, que tiene un período de validez de 2 años. Debido a que Radwell no es un distribuidor autorizado de productos RQANS1, podría no regir la garantía del Fabricante Original.

RQANS2 - Mercancía Nunca Utilizada de segunda mano sin el paquete original, y garantizada por Radwell

  • Radwell no es un distribuidor autorizado de excedentes ni afiliada del Fabricante de productos RQANS2 a menos que se indique explícitamente lo contrario;
  • Radwell se abastece de estos productos a través de canales independientes como Fabricantes Originales de Equipos (OEM), bolsas de Internet, distribuidores directos o independientes, revendedores variados, subastas o directamente de cofres de herramientas de usuarios;
  • Los productos son originales, usados, y vienen en una envoltura de Radwell. Estos pueden ser productos con códigos o series más antiguos que los disponibles directamente del fabricador o de los distribuidores autorizados;
  • Los productos podrían variar en cuanto al país de origen, accesorios y otros elementos que vienen con ellos, el idioma del empaque, piezas e instrucciones, y el contenido de cualquier material impreso;
  • Si están en empaque de fábrica, la unidad probablemente no tenga un sello de fábrica. La unidad será sometida a la revisión de Garantía de Calidad de Radwell;
  • El equipo de ingeniería de Radwell no emite recomendaciones sobre este producto;
  • El equipo de ingeniería de Radwell ofrece servicios para renovar o reemplazar productos RQANS2 por líneas RPMFN1;
  • Para productos en stock, los envíos son en 2-5 días para asegurar las inspecciones de Garantía de Calidad de Radwell. Algunos productos elegibles podrían enviarse en 24 horas.
  • Todos los productos RQANS2 comprados a Radwell International están cubiertos por la Garantía de Calidad RQA de Radwell, líder en la industria, que tiene un período de validez de 2 años. Debido a que Radwell no es un distribuidor autorizado de productos RQANS2, podría no regir la garantía del Fabricante Original.

RQAUS1 - Mercancía Utilizada Probado y garantizada por Radwell

  • Radwell no es un distribuidor autorizado de excedentes ni afiliada del Fabricante de productos RQAUS1 a menos que se indique explícitamente lo contrario;
  • Radwell se abastece de estos productos a través de canales independientes como Fabricantes Originales de Equipos (OEM), bolsas de Internet, distribuidores directos o independientes, revendedores variados, subastas o directamente de cofres de herramientas de usuarios;
  • Los productos son genuinos, usados y vienen embalados en empaques Radwell, pero podrían ser de códigos de fecha o series más viejas que las que pueden conseguirse directamente de fábrica o distribuidores autorizados;
  • Los productos podrían variar en cuanto al país de origen, accesorios y otros elementos que vienen con ellos, el idioma del empaque, piezas e instrucciones, y el contenido de cualquier material impreso;
  • Los productos podrían presentar indicios de uso y podrían estar marcados con evidencia de uso del dueño anterior (p.ej. números de rastreo, etiquetas de identificación, etc.);
  • Todos los productos pasan por el riguroso proceso de garantía de calidad de Radwell;
  • El equipo de ingeniería de Radwell no emite recomendaciones sobre este producto;
  • El equipo de ingeniería de Radwell ofrece servicios para renovar o reemplazar productos RQAUS1 por líneas RPMFN1;
  • Envíos en 2-10 días para asegurar las inspecciones de Garantía de Calidad de Radwell, si las unidades estuvieran en stock;
  • Todos los productos RQAUS1 comprados a Radwell International están cubiertos por la Garantía de Calidad RQA de Radwell, líder en la industria, que tiene un período de validez de 2 años. Debido a que Radwell no es un distribuidor autorizado de productos RQAUS1, podría no regir la garantía del Fabricante Original.

Atención

Con Respecto a del Firmware de Allen-Bradley

Varios de los productos PLC de Allen-Bradley tienen instalado el firmware, Radwell no es responsable si alguno de los productos PLC tienen o no tienen el firmware y. Si tiene firmware, no aseguramos que el firmware es la revisión adecuada que necesita para su aplicación. Radwell tampoco se responsabiliza de su capacidad o derecho para descargar u obtener firmware para el producto de Rockwell, sus distribuidores o cualquier otra fuente. Radwell tampoco se responsabiliza de su derecho a instalar dicho firmware en el producto. Radwell no obtendrá ni proveerá firmware para usted. Es su obligación cumplir con los términos de cualquier Acuerdo de licencia de usuario o documento similar relacionado con la obtención o instalación de firmware.

TERMINOS DE LOS PRODUCTOS

  1. Cargos por Empaque/Manejo:
    1. Se cobrara un tasa de tramitación de $7.50 por todas las compras de mercancía excedente y $5.00 para los pedidos de reparación que se encuentren en Radwell.com. Este cargo es pora cubrir los costos relacionado con el empaque seguro de descarga electrostática y oara el manejo de productos recividos y enviados desde nuestras instalacions.
  2. Tiempo de Entrega Estándar de Mercancia de Segunda Mano:
    1. Enviamos miles de unidades todos los días y todas pasan por el mismo sistema de control de calidad estricto. Para completar el Control de calidad y las pruebas, necesitamos uno(1) a dos(2) días hábiles para RQANS1, de dos(2) a cinco(5) días hábiles para RQANS2 y de dos(2) a diez(10) días hábiles para RQAUS1.
    2. Si el pedido no es una Emergencia, Radwell.com hará lo posible por enviarlo 48 horas posteriormente a la confirmación de su pedido sin ningún costo adicional. Servicio de emergencia que requieren trabajo el mismo día está disponible y aplicara un recargo de orden de ultimo minuto.
    3. Si necesita que enviemos el/los artículo(s) por UPS Next Day o Second Day Air (etc.) sin optar por pagar el Cargo de ultimo minuto, el plazo de entrega será de dos(2) a diez(10) días hábiles antes de ser enviado. Si necesita que enviemos en menos de 24 horas de su pedido, comuníquese con su representante de ventas o envíe un correo electrónico a sales@Radwell.com o llame al 800.884.5500 ext. 813 o +1 609.288.9393 Ext. 813 y solicite el Servicio de Emergencia.
  3. Tiempo de Entrega en Productos de Segunda Mano (RPMFN1 y RISCN1):
    1. El envío de la orden será confirmado antes de que termine el siguiente día hábil.
  4. Servicio de Emergencia URGENTE:
    1. El plazo de entrega de control de calidad, reparación y prueba de el mismo día está disponible. Podemos enviar el mismo día pedidos de emergencia recibidos antes de las 3 p.m. EST (EE. UU.). El Cargo de servicio urgente es del 20% del volumen de la orden ($ 100.00 mínimo) (limitado a la disponibilidad del producto / reparación)
    2. Los pedidos de mercancía de segunda mano de emergencia recibidos después de las 3 P.M. EST (EE. UU.) serán enviado el siguiente día hábil y aplicara un recargo de ultimo minuto. Si desea actualizar un pedido al estado urgente con envió en el mismo día, comuníquese con su representante de ventas o expediting@Radwell.com o llame al 1.800.884.5500 ext. 309 o Int'l +1 609.288.9393 Ext. 309.
  5. Servicio de Entrega URGENTE:
    1. Radwell.com desea satisfacer sus necesidades de pedidos de la mejor manera posible. Con el fin de proteger las solicitudes de envíos de alta prioridad de máquinas que necesitan servicio, debemos incluir un recargo para el envió del mismo día control de la reparación de maquinaria. Si no lo hacemos, entonces no podemos garantizar efectivamente a un cliente en una situación de crisis un envío prioritario.
    2. Todos los artículos que salen de Radwell.com deben ser revisados y probados por nuestro control de calidad, y son empacados e inspeccionados antes de ser enviados. Para evitar que el sistema acepte pedidos no críticos como urgente, incluimos un recargo del 20%.
    3. Nosotros recibimos de 20 a 30 pedidos de urgentes con envió en el mismo día todos los días. Enviamos miles de unidades todos los días y todas pasan por el mismo sistema de garantía de calidad. Para mover una unidad al frente de la línea y directamente a un Miembro del Equipo de Control de Calidad añadimos un recargo.
    4. Si no se requiere la unidad urgentemente Radwell.com hará todo lo posible por enviarla en menos de 48 horas posteriormente a la confirmación de su pedido sin ningún recargo.
  6. Pago de bienes y pago de impuestos aplicables:
    1. El cliente declara que cualquier tarjeta de crédito proveída o información similar es verdadera y correcta, y el cliente tiene todos los derechos correspondientes, todos los cargos serán garantizados por la compañía de la tarjeta de crédito del cliente y que pagará todos los cargos hechos en la tarjeta de crédito.
    2. El cliente también pagará todos los impuestos aplicables a las ventas. El Cliente indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a Radwell y su personal contra cualquier reclamo contra algunos o todos ellos en relación con este asunto.
  7. Órdenes Internacionales
    1. Los pedidos que se envían a países fuera de los EE. UU. Pueden estar sujetos a impuestos de importación, cargos de aduana por el país de destino.
    2. Estos cargos para el despacho de aduana deberán ser pagados por el cliente; nosotros no tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir cuanto podrían ser.
    3. Las pólizas de aduana varían ampliamente de país en país. Contacte las oficinas locales de aduana para mas información. Cuando se requieren pagos y/o procedimientos de despacho requeridos por aduana, esto pueden causar atrasos.
    4. La verificación de Tarjetas de Crédito puede tomar hasta 72 horas. Las transferencias electrónicas toman de 3 a 5 días laborables para recibir el dinero.
    5. El Servicio de Repararacion de Emergencia de Radwell International agilizará los procesos de pedidos, ventas, procesamiento, pruebas, garantía de calidad y empaque, pero no agilizará los procesos de Verificación de Tarjeta de Crédito o Transferencia Electrónica, ni agilizará el tiempo de envío de la compañía, ya que estos son procesos / negocios separados de los de Radwell International, Inc.
    6. Si alguna parte de esta transacción va en contra de las leyes de exportación de EE.UU., esta transacción será inmediatamente anulado e inaplicable.
  8. Cargo Mínimo de una Orden
    1. Para mantener un proceso de alta calidad existe un cargo de orden mínima requerido por $50,00.

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